Mõjusa suhtlemise kunst

Kuidas haarata tähelepanu, veenda inimesi ja panna oma ideed maksma

Miks on nii, et mõni inimene paneb oma ideed peaaegu alati maksma, samal ajal kui kellegi teise läbimõeldud ettepanekud jäävad tähelepanuta? Miks kuulatakse üht inimest koosolekul keskendunult, samal ajal kui teise jutt hajub juba paari lause järel taustamüraks?

Võiks ju arvata, et edu võti peitub tugevates argumentides, vettpidavates tõendites ja veenvas statistikas. Tegelikkus on aga see, et konkurentsitihedas ja kiiresti muutuvas maailmas jääb heast põhjendusest väheks ning märksa olulisem on hoopis see, kui veenvalt ideid esitletakse. See tähendab, et inimesed ei otsusta üksnes selle põhjal, mida neile öeldakse, vaid ka selle põhjal, kuidas seda öeldakse, kes ütleb ja mida see neis tundma paneb.

Raamatu autor Steve J. Martin ütleb, et veenmiskunst ei ole kaasasündinud anne, vaid oskus, mida kõik saavad teadlikult arendada. Ehkki raamat keskendub peaasjalikult veenmis- ja mõjutamisoskuse arendamisele töökeskkonnas, saab teadmisi rakendada mistahes eluvaldkonnas. Raamat sobib nii juhtidele, müügi- ja turundusinimestele, ettevõtjatele kui ka kõikidele teistele, kes peavad inimesi veenma või tegutsema innustama.

Raamat koosneb kolmest suuremast peatükist. Alustuseks saab hinnata oma seniseid veenmis- ja mõjutamisoskusi ning tutvuda mõjutamise olemuse, levinud müütide ja põhimõtetega. Seejärel süvenetakse kolme olulisse mõjutegurisse – faktidesse ja tõenditesse, majanduslikesse argumentidesse ning emotsioonidesse – ning uuritakse, kuidas neid erinevates olukordades tõhusalt kasutada. Raamatu viimases osas jõutakse praktiliste mõjutamisvõtete ja universaalsete põhimõteteni ning käsitletakse tööl ette tulevaid keerulisi olukordi.

Raamatust leiad:

• testi, mille alusel saad hinnata oma praeguseid mõjutamis- ja veenmisoskusi;
• praktilisi võtteid, kuidas panna inimesed ennast kuulama;
• teadmisi, kuidas luua usaldust ja tugevaid suhteid kolleegide, klientide ja partneritega;
• strateegiaid, kuidas oma ideid veenvalt esitleda;
• nippe, kuidas võita enda poolele skeptikud ja kõhklejad;
• teadmisi mõjutamise ja veenmise psühholoogiast ning sellest, millised nähtamatud reeglid inimeste otsuseid kujundavad;
• praktilisi tööriistu, mida saad rakendada koosolekutel, läbirääkimistel, müügis, juhtimises ja igapäevases suhtluses.

Ühendkuningriigi konsultatsioonifirma Influence at Work tegevjuht ning mitme rahvusvaheliselt tunnustatud menuki kaasautor Steve J. Martin on aastaid uurinud mõju ja veenmist. Tema töö on leidnud kajastamist nii juhtivates teadus- kui ka mainekates rahvusvahelistes meediaväljaannetes, sealhulgas Financial Times, Harvard Business Review ja The Times. Tema ideed on jõudnud paljude juhtide ja poliitikute igapäevasesse praktikasse.